ノジマオンラインで購入したものが初期不良の可能性がある場合どうすればいいですか?

更新日時 : 2018-01-23 12:40

この質問に対する回答

商品到着後8日以内に、お客様よりノジマオンラインへ、商品に初期不良の可能性がある旨、
または商品が配送中に破損した旨をご連絡ください。

ノジマが当該商品の動作確認などにより、それらを認めた場合は、商品の交換をさせていただきます。

商品の動作確認後、初期不良ではないものと判断したものについては手数料等をいただく場合がございます。

あらかじめご了承ください。

※ノジマにて商品の交換手配が出来ない場合のみご返金をさせていただきます。
その場合ご返金まで約1ヶ月かかることもございますのでご了承ください。
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