ノジマのIT先端技術(ロボット、AI、IoT)への取り組み

先端技術で生活をもっと豊かに

「タブレットPOSでレジまで行かずに御案内します!」(2013年10月〜現在)

ノジマは全社の従業員がタブレットを利用して、商品の御案内、コンサルティングを行っています。

エアコンの取り付けや工事の内容のご確認も紙への記入なしで、モバイル会員様なら登録情報から情報を呼び出してすばやく対応致します。

暗号化やセキュリティ対応も万全なアプリを利用して、環境に優しいペーパーレスに対応するだけでなく、レジ待ちや在庫の確認時間なども大幅に削減しました。

今後はAIによるサポート機能を追加する事も計画しています。お客様にとってより良いご提案をするための仕組みと成るように、日々改善を行っています。

BYOD

「ノジマ全店でキャッシュレス&ICカード対応!」(2019年2月)

ノジマの全店舗でキャッシュレスの決済やIC付クレジットカード対応の新システムを導入します!

IC対応のクレジットカードでは、お客様のサインが不要で、販売員にカードをお渡しいただく必要が無く、スピーディにお買い物いただけます。カード情報セキュリティも国際基準のPCI-DSSに対応してより安全になります。

スイカ、iD、アップルペイなどの電子決済にも対応。増税時のポイント還元にも対応予定です。QRコード決済も対応を予定しています。

今後はキャッシュレス専用のレジを各店に設置して、お客様のレジ待ちをせずに快適にお買い物をできる環境を整えて行きます。

決済端末1決済端末2

「ノジマグループでクロームブックの導入!」(2018年2月)

クロームブックはGoogleが開発した、超軽量、ハイセキュリティなブラウザベースの小型コンピュータです。

ノジマとグループ会社のITXは、世の中に先駆けて実際の業務でのクロームブックの活用をはじめています。

高機能な携帯電話やタブレットが普及し、環境に合わせたコンピュータシステムがこれからも続々と発売されますが、ノジマグループではいち早く適材・適所、最先端の仕組みやデバイスを自分たちの実務でも活用し、その経験からお客様にも最適なご提案をできる様に挑戦しています。

Chromebook

「コミュニケーション・ロボット 週刊 鉄腕アトムを作ろう!」(2017年4月)

世界中で一番有名なロボットは鉄腕アトムではないでしょうか?アトムは1950年代に世界的に有名な漫画家、手塚治虫先生が生み出し漫画、テレビアニメで連載されたロボットです。

作品の中では、未来の世界で活躍するアトムが、講談社×手塚プロダクション×NTTドコモ×富士ソフト×VAIOの共同開発で発売されました。

毎週1号づつ組み立てていく、パートワーク方式で70号組み立てるとアトムが完成します。完成すると家族の顔を覚えて、スケジュール管理やYoutubeの動画再生などさまざまな機能で楽しませてくれます。

ノジマではすでに全店舗で販売を開始し、組み立て・設定サポートやノジマで全巻購入いただいた方へのプレゼントキャンペーンも行っています。

アトム

「ヒューマノイドロボット EMIEW3」(2016年12月~2017年3月)

小売業界初!日立製作所が開発した100%国産のロボットEMIEW3(エミュー)を使って、店頭でお客様へのご案内をする実証実験を行いました。

エミューは他のロボットと違い、自分で移動して、転倒しても自分で立ち上がれる機動性、安定性が一番のウリです。

第1弾の実験では、ノジマの店頭でエミューがクイズを出してお客様に答えていただき、全問正解すると豪華賞品が当たるクイズイベントを行いました。

第2弾の実験では、ノジマの洗濯機売り場で、エミューがお客様にヒアリングを行い、最適な洗濯機を提案するという接客イベントを行いました。

それぞれ、多くのお客様に体験いただき、大変好評でした。「エミュー君がかわいい!」というお客様の声が続出。これからもノジマはエミューの実用化に向けて日立製作所と協力していきます。

EMIEW3

「常時安全セキュリティ24プラス byノジマ」(2016年04月)

これからは、テレビ、冷蔵庫、洗濯機などパソコン以外のあらゆる家庭内の電化製品がインターネットに接続するIoT時代が始まります。インターネットに接続するという事は、セキュリティに対する脅威に家庭内の機器すべてがさらされてしまうという事です。

このような、家庭内のネットワーク環境の変化に対応すべく、ノジマは株式会社ニフティと協力して、家庭内のネットワークすべてにおいてセキュアな環境を構築できる、「常時安全セキュリティ24プラス byノジマ」のサービスを開始しました。

サービスアダプタを家庭LAN環境に設置するだけのIoT時代のクラウドセキュリティです!

セキュリティ

「Pepper試験導入」(2016年05月)

ノジマはこれからも最新の技術をお客様の生活へ提案していけるよう取り組んでいきます。HPやモバイル会員様へのメルマガでの案内で情報を発信していきますので、ぜひお近くのノジマへお立ち寄りください。

ノジマでは新しいアイディアで日本を引っ張っていく若い才能を求めています!
先端技術に取り組みたい人は是非、採用へご応募ください。

ペッパーくん

ノジマはこれからも最新の技術をお客様の生活へ提案していけるよう取り組んでいきます。

店舗案内

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採用情報

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