よくある質問
製品：プリンタ
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検索結果 11-17 件（全17件）
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Windows10にて印刷ジョブを削除（クリア）したいのですが、どうすればいいですか？
以下の手順をお試しください。 PCでの「スタートメニュー」から、「設定」＞「デバイス」＞「デバイスとプリンター」をクリック（もしくはコントロールパネル＞ハードウエアとサウンド＞デバイスとプリンターからでも同じ操作が可能で […]
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Acrobat Reader DCの印刷ができない（「文書を印刷できません」 のエラーメッセージが表示される）のですが、どうすればいいですか？
WindowsとAdobe Acrobat Reader DCのセキュリティ（保護モード）が干渉している可能性があるため、メニューより［編集］-［環境設定…］をクリックして下記のいずれかを試す必要があります。 […]
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印刷の際「はがき」が選べず「A4」と「Letter」しか出てこない、どうすればいいですか？
PCを買い換えたもしくは修理に出して戻ってきた場合に多い症状ですが、パソコンにプリンタードライバ（プリンター設定をするソフト）が入っていない可能性があります。 プリンターを購入された時のCD-ROMは現在のOSに対応して […]
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プリンターの状態が「要確認」と表示されて印刷できないのですが、どうすればいいですか？
1. プリンターの電源を切ってください。 2. 画面左下にあるWindowsのスタートメニューを右クリックして、「コントロールパネル」をクリックしてください。 3. 「コントロールパネル」画面が表示されますので、「デバイ […]
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プリンターにパソコンとの接続ケーブルは付属されていますか？
プリンターはUSBケーブルが付属されていない機種が多くございます。 ご案内させていただきますので、詳しくは店舗スタッフにお問い合わせください。 また、無線接続が可能な機種もございます。
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スマートフォンからプリンターに印刷したいのですが、どうすればいいですか？
スマホとプリンターを同じWi-Fi（無線LAN）環境に接続します。 スマホに、Canonであれば、アプリ「Canon PRINT Inkjet/SELPHY」を、 EPSONであれば、アプリ「EPSON iPrint」を […]
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新しい商品を購入したら古い商品は処分できますか？
家電リサイクル法対象製品（テレビ・冷蔵庫・エアコン・洗濯機・乾燥機）かそれ以外の家電製品かにより、対応が異なります。 家電リサイクル法対象製品（テレビ・冷蔵庫・エアコン・洗濯機・乾燥機） 店頭にてリサイクル料金をお支払い […]