リモコンが効かない!現役家電販売員がお伝えする汎用テレビリモコンのススメ!

更新日時 : 2023-10-20 18:43

テレビ汎用リモコンのトップ画像

皆さんは、テレビのリモコンが壊れた際、どのように対処しますか?

家電量販店では、純正テレビリモコンが壊れた時や紛失してしまった時に、すぐに使える汎用テレビリモコンを販売しています。

家電量販店あるあるなのですが、新人がテレビ担当になるとまず汎用テレビリモコンから教わるくらい問い合わせも多いです。

意外とご存知ない方もいらっしゃるので、ノジマの現役販売員である私がテレビリモコンが壊れた際のチェック方法や、ご相談時に確認していただきたいこと、リモコンにまつわるお問い合わせ事例をお届けします。

この記事を書いたスタッフ ノジマ 東戸塚西口プラザ店 高瀬 琴乃

普段はノジマ 東戸塚西口プラザ店で、主にエアコンや冷蔵庫を販売をしております。
株式会社ノジマは、関東を中心に200以上の店舗を展開している、東証プライム市場上場の家電専門店です。
今回は皆さまの暮らしに役に立つ情報をということで、汎用テレビリモコンについてご紹介しますので、ぜひご覧ください!

 

汎用テレビリモコンとは?

困った時に役に立つイメージ画像

テレビを購入すると、純正のリモコンが付属します。

リモコンが壊れてしまった場合や、紛失してしまった場合、リモコンがないと困ってしまいます。

実は純正のリモコンはメーカー修理に出せない場合が多く、別途注文するとなると高いのが特徴です。

メーカーから取り寄せすることも可能ではありますが、お時間がかかってしまう場合があります。

リモコンは欲しいけれど、リモコンが高いし時間がかかるので困っている時に役に立つのが汎用リモコンです。

テレビメーカー全社使えるの?

全社で使えるわけではないイメージ画像

よくあるご質問なのですが、「使えなくなったから、何でも使えるリモコンある?」というお問い合わせを受けます。

「汎用」とは書かれていますが、全メーカーの全てのテレビに使えるわけではありません。

汎用テレビリモコンは大きく分けて2種類あります。

メーカー問わず何社も対応しているものと、メーカー設定されているものです。

違いとしては、価格とメーカー特有の機能が使えるか否か、あとは各社か1社かの差です。

各社使えるほうが価格が高そうですが、メーカー特有の機能が使えないのでその分価格が安くなっています。

メーカー特有の機能とは、パナソニックで例を挙げるとビエラリンクのようなレコーダーとの連携ボタンなどです。

メーカー問わず何社も対応しているもの

メーカー問わず何社も対応しているイメージ画像

【特徴】

価格 比較的安い
メーカー機能 少ない
扱っているメーカー ELECOMなど

メーカー設定されているもの

メーカーが設定されているイメージ画像

【特徴】

価格 比較的高い
メーカー機能 少ない
対応しているメーカー
  • ソニー
  • シャープ
  • パナソニック
  • 東芝など

ただし、メーカー設定されているものであっても、例えば東芝の地上デジタル放送を最大6チャンネルまで録画予約なしに自動で録画できるタイムシフトマシンが作動しないなどもあるので、特殊なボタン作動しない場合が要注意です。

テレビリモコンが壊れた際のチェック方法

スマホのインカメラでリモコンを撮影した画像

ガラケーの場合は、カメラを利用してください。

スマホの場合は、インカメラを利用してください。

もしくはデジタルカメラやビデオカメラでも確認できます。

リモコンの上部にある信号送信部をカメラで写すと、リモコンを押した際に光ります。

光らない場合は、故障の疑いがあります。

ちなみに、スマホのアウトカメラできなくはないのですが、赤い光が見づらいのでインカメラがおすすめです。

店頭へお持ち込みの際に準備していただきたいもの

ノジマの店舗に行くイメージ画像

  • まずは故障の疑いのあるリモコンをお持ちください。

症状の確認をさせていただきます

  • リモコンの信号送信部が光らない
  • 電源はつくけど、特定のチャンネルが作動しない
  • 電池を交換したけど作動しない

など

おわかりになる範囲でノジマのスタッフへ症状を教えてください。

リモコンの故障か本体の故障なのかの判断を、確認できる範囲でお調べさせていただきます。

リモコンの赤外視線が出ている場合にはテレビの受信部の故障の可能性もあります。その場合は、本体の修理の手配を承ります。

もし紛失してしまった場合は、

  • テレビの型番
  • テレビの年式

などカメラで撮影するか、取り扱い説明書をお持ちいただくと確実です。

ノジマでご購入いただいた場合は、モバイル会員であれば、購入履歴から確認させていただくことも可能です。

リモコンにまつわるお問い合わせ事例

リモコンにまつわるお問い合わせ事例イメージ画像

リモコンの故障のお問い合わせで、過去には実際に下のような事例がありました。

  • 電池が古かった
  • 電池が液漏れしていた
  • 電池がプラスマイナス逆にささっていた
  • テレビの受光部の前に物が置いてあり作動しなかった
  • 電池のスライド式のカバーが開けない
  • ソニーのテレビにパナソニックのレコーダーのリモコンで押していた

まさかそんなことはないだろうと思いつつも、ウッカリ勘違いということもあるので確認してみてください。

テレビのリモコンが壊れてしまった・・・ご相談はノジマまで!

ノジマスタッフのイメージ画像

もしテレビのリモコンが故障かな?と思った際は、お気軽にノジマまでリモコンをお持ちになってご相談ください。

※テレビの製造年から長期間経ってしまうと、代替の汎用リモコンもなくなってしまいますので、テレビのお買い替えをお勧めすることもあります。

ノジマ店舗情報

現役家電販売員が解説するシリーズ

関連記事

このエントリーをはてなブックマークに追加

メディア(家電小ネタ帳®)に関するお問い合わせ

お問い合わせ

人気記事ランキング

ピックアップ

  • ノジマ店舗で実施中のキャンペーンはコチラ!

  • ノジマ公式チャンネル

    小ネタを動画でも!ノジマ公式チャンネル

  • 安心&高価買取!ノジマのスマホ買取