東京アプリ生活応援事業で11,000ポイントもらうやり方！デメリットや何に使えるか解説

更新日時 : 2026-02-04 12:23

東京都は、都民と行政をつなぐ新たなデジタルプラットフォームとして、「東京都公式アプリ（通称：東京アプリ）」を提供しています。

令和8年2月2日（月）13時からは、11,000円分のポイントがもらえるキャンペーン「東京アプリ生活応援事業」が実施されています。

東京アプリは、社会的意義のある活動の促進を目的としており、将来的にはスマホ一台で行政サービスを利用できるように機能が拡大していく予定のアプリです。

そこで今回は、東京アプリとは何ができるのか、ポイントは何に使えるのか、マイナンバーカード連携の必要性など、詳しく紹介していきます。

また、アカウント登録の手順についても画像付きで解説するので、これから東京アプリを始めたい方はぜひ参考にしてください。

東京アプリとは？

東京アプリとは、東京都が2025年2月17日にリリースしたスマホ用の公式アプリ「東京都公式アプリ」のことです。

社会的意義のある活動の促進を目的としたサービスで、キャンペーンやイベントへの参加によって独自のポイント「東京ポイント」を獲得できます。

キャンペーン情報についてはアプリやWebサイト上でチェック可能です。

さらに今後は、さまざまなサービスやアプリと連携し、スマホ一台で行政サービスを利用できるように機能が拡大していくことが予定されています。

東京アプリは何ができる？

東京アプリを使ってできることは以下のとおりです。

• 東京都開催のキャンペーン参加でポイントを貯める
• 最新のお知らせ・キャンペーン情報を確認できる
• 貯めたポイントを他のポイントやチケットに交換できる

東京アプリでは、「行政サービスへアプリ一つで“つながる”」「簡単、便利、安全に“つながる”」「必要な情報にタイムリーに“つながる”」を実現するために、今後も便利な機能が追加されていきます。

将来的にできるようになること

東京アプリは、行政サービスの一元化を目標としており、将来的に以下のような機能が実装される予定です。

• 各種行政手続きのオンライン化
• AIによる行政手続きのサポート
• 給付金の申請～受領
• 都政への提案・アンケート機能
• 個人宛のお知らせ機能
• 日常～災害時まで他のアプリと連携

現時点では、東京アプリの主な機能はポイントやチケットの交換に限られていますが、日常生活の利便性を高める便利なアプリへと進化していくでしょう。

東京アプリのダウンロード・アカウント登録方法

東京アプリのダウンロードからアカウント登録までのやり方を解説していきます。

なお、アプリの利用にはiOS16以降を搭載したiPhone、もしくはAndroid11以降を搭載したAndroidスマホが必要です。

OSのバージョンが古い場合は、事前にアップデートしておきましょう。

東京アプリのアカウント新規登録手順は以下のとおりです。

1. 『東京都公式アプリ』をダウンロード（※iPhoneの場合は「App Store」、Androidの場合は「Google Play」で“東京都公式アプリ”と検索）
   
2. ダウンロード後にアプリを開き、「新規登録（初めての方）」ボタンをタップ。
   
3. アカウント登録に必要な「メールアドレス」と「パスワード」を入力して、「東京都公式アプリ利用規約に同意する」と「個人情報保護方針に同意する」にチェックを入れ、「送信」ボタンをタップ。
   
4. 「メールアドレス認証」の画面が表示されたら、登録したメールアドレス宛に認証メールが届いているか確認。
   
5. 認証メールに記載されているURLをタップし、操作を進めるとメールアドレスの認証が完了。
   

なお、URLから認証ができない場合は、「認証コード」を東京アプリに入力して認証を行ってください。

※URLから認証を行った方は、手順8へ。
※コード入力で認証を行う方は、手順6へ。

6. コード入力で認証を行う場合は、メールアドレス認証画面で「認証コードを入力する」をタップ。
   
7. メールに記載されていた6桁のコードを入力し、「認証する」ボタンをタップするとメールアドレスの認証が完了。
   
8. SMS認証画面に進んだら、スマホの電話番号（ハイフンなし）を入力して「認証コードを送信する」ボタンをタップ。
   
9. 入力した電話番号宛にSMSが届いていることを確認したら、6桁のコードを入力して「認証する」ボタンをタップ。
   
10. 認証が完了するとアカウント情報の登録画面で表示されるので必須項目を埋める。
    

11. 入力した内容に問題がなければ、“アカウントの登録が完了しました！”と表示される。
    

12. 東京アプリのホーム画面が表示されたら、新規アカウント登録が完了。
    

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東京アプリのポイントは何に使える？交換先と使い方

貯まった東京ポイントは、キャッシュレス決済サービスのポイントや、都内の施設で利用できるチケットに交換できます。

ポイント交換に対応している決済サービスは以下のとおりです。

• au PAY
• dポイント
• メルカリポイント
• 楽天ペイ（楽天キャッシュ）
• Vポイント

各サービス、100ポイントあたり100円分のポイントに交換可能です。

東京ポイントをdポイント・au PAYに交換しておトクにお買い物！

キャンペーンでもらえる「東京ポイント」は、「dポイント」や「au PAY」に交換して利用することで、ポイント増量や抽選などのキャンペーン特典が受けられるため、よりおトクにお買い物が楽しめます！

東京ポイントの交換方法

東京ポイントの交換方法を、ポイントとチケットに分けて解説します。

ポイント交換のやり方

1. 東京アプリのホーム画面を開き、画面中央にある「ポイント交換」ボタンをタップ。
   
2. 対応サービス一覧が表示されるので、ポイント交換したいサービスを選択。
   
3. 交換したいポイント数を100ポイント単位で入力。
   
4. 画面をスクロールし、一番下にある「交換する」ボタンをタップ。
   

チケット交換のやり方

1. ホーム画面を開き、「チケット交換」ボタンをタップ。
   
2. チケットの交換先一覧が表示されたら、交換したいチケットを選択。
   
3. 画面の下の方にある「交換する」ボタンをタップ。
   
4. 獲得したチケットは、画面下にある「マイチケット」タブをタップすると表示される。
   

東京ポイントの貯め方

東京ポイントは、キャンペーンに参加することで貯められます。

開催中のキャンペーンの探し方は大きく分けて3つあります。それぞれ解説していきましょう。

一覧から探す

1. 東京アプリを開き、画面中央に表示されている”キャンペーン一覧”の横にある「もっと見る」、または画面の一番下にある「キャンペーン」タブをタップ。
   
2. 現在開催されているキャンペーンの一覧が表示されたら、参加したいキャンペーンを選択。
   

絞り込みで探す

1. エリアやカテゴリなどでキャンペーンを絞りたい場合は、画面右上にある「絞り込み」をタップ。
   
2. 絞り込み画面で「キャンペーン名」「エリア」「カテゴリ」を入力し、画面下にある「絞り込む」ボタンをタップすると、指定した条件のキャンペーンのみ表示される。
   

地図から探す

1. 現在地から近いキャンペーンを探したい場合は、画面上部にある「地図」をタップ。
   
2. 現在地周辺のマップから近くで開催されているキャンペーンが表示される。
   
3. 参加したいキャンペーンを選択したら、詳細画面で参加方法やポイントの取得条件などを確認。
   

11,000ポイントもらえる「東京アプリ生活応援事業」の詳細

東京アプリでは、生活支援とアプリの普及促進を目的とした「東京アプリ生活応援事業」が令和8年2月2日（月）13時から令和9年4月1日（木）まで実施されています。

このキャンペーンは、マイナンバーカードによる本人確認を行った15歳以上の都内在住（東京都に住民登録）の方を対象にしており、11,000円分相当の東京ポイントが特典として用意されています。

付与されたポイントは、ほかのキャッシュレス決済サービスのポイントや施設のチケットへ交換して利用可能です。

なお、残念ながらキャンペーンの対象となるのは“都民のみ”となります。

多くの都民を対象にしたキャンペーンであり、今後、アクセス集中時の負荷分散やセキュリティ対策などに加えて、都民の皆様の協力も得ながら、最終的な検証を行った上で、実施する予定です。

引用元：東京アプリ – よくある質問一覧

※都民以外の方は11,000ポイントの付与対象とならないためご注意ください。

また、キャンペーンに参加する場合は、以下のものが必要になります。

• NFC対応スマートフォン
• 東京アプリ
• デジタル認証アプリ
• マイナンバーカード（有効期限内）

NFC対応スマートフォンとは、端末へかざして認証やアクセスができるスマートフォンのことです。通常のiPhoneやAndroidで問題ありません。

マイナンバーカードについては、利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）と券面事項入力補助用の暗証番号（4桁の数字）が必要になるので、事前に番号を確認しておきましょう。

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東京アプリのメリット・デメリットは？

東京アプリに搭載されている機能や将来的に実装される機能を踏まえて、どういったメリットとデメリットがあるのか解説します。

東京アプリを使うメリット

東京アプリを利用する主なメリットは以下のとおりです。

• お得にポイントを貯められる
• 1つのアプリで都の情報やポイントを確認できる
• 行政手続きのデジタル化で待ち時間が減る
• 必要な情報の見落としを防ぐ
• 災害発生時に正確な情報に素早くアクセス

それぞれ内容を詳しく見ていきましょう。

お得にポイントを貯められる

東京アプリは、キャンペーン・イベントなど社会的意義のある活動への参加でポイントを貯められるのが魅力です。

例えば、実際に過去には以下のようなキャンペーンが開催されました。

普段なら参加しないようなイベントでも、東京アプリのキャンペーンを通じて参加することで、これまでとは違った休日の過ごし方を楽しめます。

貯まったポイントは、100ポイント＝100円相当のレートで連携しているサービスとポイント交換したり、都の施設をお得に利用するチケットに交換可能です。

1つのアプリで都の情報やポイントを確認できる

都の広報や案内、キャンペーン情報、ポイント履歴などの関連情報が一つのアプリにまとめられています。

そのため、複数のページやアプリを行き来する手間がなくなり、必要な情報に簡単にアクセス可能です。

また、東京アプリはキャンペーンのマップ検索にも対応していて、現在地周辺で実施されているキャンペーン情報をスムーズに調べられます。

行政手続きのデジタル化で待ち時間が減る

都の行政サービスはデジタル化が計画されており、将来的に東京アプリからオンライン手続きができるようになります。

これにより、窓口の順番待ちや移動時間、紙の記入といった手間が削減され、手軽に手続き可能です。

さらに、24時間365日申し込みを受け付けているので、自分の好きなタイミングで手続きできます。

そのため、仕事や子育てなどで役所に行く時間が取れない方でも安心です。

必要な情報の見落としを防ぐ

マイナンバーカードによる本人認証機能が実装されると、登録内容に応じた情報をアプリで受け取ることができます。

たとえば、健診や更新手続き、各種支払いなどがアプリに通知されるため、確認漏れや申請漏れを防げます。

災害発生時に正確な情報に素早くアクセス

東京アプリでは、将来的に災害発生時の情報を通知する機能が実装されます。

これまではSNSなどで流れてくるうわさや誤情報に混乱することもありましたが、東京アプリなら正確な情報に素早くアクセス可能です。

また、アプリのQRコード機能などを活用することで、スムーズに避難先にチェックできるようになります。

東京アプリのデメリット・注意点

東京アプリのデメリットや利用時に注意すべき点は以下のとおりです。

それぞれ解説していきます。

アプリの機能は段階的に追加される

東京アプリは、ロードマップに沿って機能が順次拡張される設計のため、最初からすべての機能が使えるわけではありません。

以下の機能については、段階的に実装されていく予定です。

• 各種行政手続きのオンライン化
• AIによる行政手続きのサポート
• 給付金の申請～受領
• 都政への提案・アンケート機能
• 個人宛のお知らせ機能
• 日常～災害時まで他のアプリと連携

そのため、上記のような機能が目的で東京アプリを始めたい方は注意が必要です。

ポイント交換できないサービスがある

東京アプリのポイント交換機能は魅力的ですが、すべてのキャッシュレス決済サービスと連携しているわけではありません。

そのため、自分が普段から利用しているサービスがある場合は、東京アプリがそのサービスに対応しているか確認しておきましょう。

また、ポイント交換は100ポイント＝100円相当のように最低交換レートが決まっています。100ポイント未満の細かい数での交換には対応していません。

貯めたポイントには利用期限がある

一般的なポイント制度と同じように、東京アプリで貯めたポイントには利用期限が設けられています。

せっかく貯めたポイントでも、長期間使わずに放置してしまうと失効され、ほかのポイントやチケットに交換できなくなります。

そのため、ポイントは貯めるだけでなく、計画的に使うことも大切です。

タブレット端末やパソコンでは使えない

東京アプリは、iPhoneとAndroidスマホ向けに提供されているアプリです。

カメラでのQRコード読み取りや位置情報取得などモバイル前提で設計されているため、タブレット端末やパソコンなどスマホ以外の端末にはインストールできません。

一人で複数のアカウントを持てない

東京アプリのサービス利用規約上、同一人物による複数アカウントの作成・使い分けは禁止されています。

一人で複数アカウントを利用し、通常よりも多くポイントを貯めるといったことはできないので注意が必要です。

また、家族や友だちなどほかのユーザーに自分のアカウントを譲渡したり、貯めたポイントを送ったりすることはできません。

東京アプリに関するよくある質問

ここでは、東京アプリに関するよくある質問をまとめていきます。

東京アプリは都民だけ？都民以外も使える？

東京アプリは、都民以外の方でも利用可能です。

ただし、アプリ内で実施される一部のキャンペーンや機能は都民限定となっているため、東京都外の利用者は特典を十分に活用できない場合があります。

マイナンバーカードの本人認証ができない

マイナンバーカードを使った本人認証機能ができない場合、マイナンバーカードの有効期限が切れている可能性があります。

「東京アプリ生活応援事業（一人当たり11,000円分ポイント付与）」に参加する場合は、必ずマイナンバーカードによる認証が必要となるのでご注意ください。

東京アプリ対応のiPhone・Androidスマホは？

東京アプリは、以下の機種に対応しています。

• iPhone：iOS16以上を搭載した端末
• Android：Android11以上を搭載した端末

上記のOSバージョンよりも古い端末では、東京アプリは利用できません。

そのため、古いバージョンのままスマホを使い続けている方は、事前にOSのアップデートを行いましょう。

東京アプリはPayPayポイントと連携している？

東京アプリで貯めたポイントは、PayPayポイントに交換できません。

東京アプリと連携しているポイントは以下のとおりです。

• au PAY
• dポイント
• メルカリポイント
• 楽天ペイ（楽天キャッシュ）
• Vポイント

ただし、将来的に追加される可能性はあるでしょう。

貯まった東京ポイントはいつまで使える？

キャンペーン参加などで付与された東京ポイントの有効期限は、付与日から起算して「原則24ヵ月経過する月の月末」までです。

有効期限を過ぎたポイントは失効されるため、なるべく期限内に使うようにしましょう。

現在貯まっているポイントの有効期限は、東京アプリのホーム画面にある「ポイント履歴」から確認できます。

認証メールが届かず東京アプリに登録できない

アカウント登録などでメールアドレス認証を行う際、認証メールが届かない原因は次のようなものが考えられます。

• 迷惑メールや別フォルダに振り分けられている
• キャリアメールの受信設定
• メールアドレスの入力ミス

迷惑メール判定や自動仕分け設定で別のフォルダに認証メールが届いているケースがあるため、通常の受信フォルダ以外に届いてないか確認してみてください。

ほかにも、メールボックスの容量超過で受信が完了していないことがあるので、事前に不要なメールを削除し、空き容量を増やしておきましょう。

キャリアメール（@docomo、@ezweb、@softbankなど）でアカウント登録を行うと、受信設定によって認証メールが届かないケースがあるので、その場合は「@app.metro.tokyo.lg.jp」をドメイン指定受信に設定してから、認証メールの再送を行ってください。

東京アプリにログインできないときの対処法は？

東京アプリにログインできないときの主な対処法は、以下のとおりです。

• メールアドレス・パスワードを正しく入力する
• パスワードを再設定する
• アプリを再インストールする

まずは、メールアドレスとパスワードが正しく入力されているか確認しましょう。

パスワードを忘れてしまった方は、ログイン画面で「パスワードをお忘れの方」をタップし、パスワードを再設定してみてください。

正しいメールアドレスとパスワードを入力してもログインできないときは、アプリの不具合が原因になっている可能性があります。

その場合は、東京アプリを一度アンインストールし、再度インストールを行ってからログインできるか試してみてください。

機種変更時に必要な手続きは？

東京アプリの機種変更時の手続きはシンプルです。

機種変更する前の手続きは不要で、機種変更後にアプリをダウンロードし、既存アカウントのメールアドレスとパスワードを入力してログインするだけで利用を再開できます。

SMS認証が発生した場合は、SMSに届くコードを入力して認証を完了させましょう。

東京アプリのシステム開発会社は？

東京アプリは、東京都と一般財団法人「GovTech東京」が連携し、開発・運営を行っています。

政策面は東京都が担当し、プロダクト設計や構築、UI/UXなどの技術面はGovTech東京が担当しています。

東京アプリがやばいと言われている理由は？

東京アプリが「やばい」と言われている主な理由は、約800億円にも上る運用・開発費にあります。

この予算の大部分は、一人あたり11,000円相当のポイントを付与するキャンペーンに充てられています。

その結果、「アプリの普及に本当に必要なのか」「税金の使い道として妥当なのか」といった批判的な声が多くあがっており、SNSでも賛否が分かれました。

まとめ：東京アプリご利用はノジマへ

東京アプリ（東京都公式アプリ）は2025年2月17日にリリースされてから、社会的意義のある活動を促進する目的で運営されています。

日々開催されるキャンペーンに参加することで、対象のキャッシュレス決済サービスで使えるポイントを貯められるのが魅力です。

今後は、スマホ一台で行政手続きが行える機能や、マイナンバー認証を活用したサービスの導入も予定されており、より便利なアプリへと進化していくでしょう。

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