症状によっては解決できる事もあります。
下記をご確認ください。

リモコンが正常に動作しているか確認する

リモコンの電池を交換してみる。

電池を入れる方向も、今一度ご確認ください。

受光部に向けて操作する

テレビなどリモコンで操作する機器は、受光部でリモコンの信号（赤外線）をキャッチします。
受光部がしっかり信号をキャッチできるように、リモコンを機器に向けて操作してください。

また、危機とリモコンの間に物が置いてあると、信号を遮ってしまいます。
機器とリモコンの間に障害物がないか、ご確認ください。