「C16」 というエラー表示は、糸くずフィルターが正しく取り付けられていないという表示です。
糸くずフィルターが取り付けてあるがご確認ください。

※糸くずフィルターは製品によって場所が異なります。
詳しくは取扱説明書をご確認ください。

縦型の洗濯機の場合、洗濯槽の側面についている機種が多いです。
ドラム型の洗濯機の場合、全面左下にある、丸いフタの中にある機種が多いです。

確認後「スタート/一時停止」を押して頂き、症状が改善されたかご確認ください。

改善が見られない場合は、修理が必要ですので洗濯機に貼付している型番を確認していただき、下記出張修理受付窓口フォームより修理をご依頼ください。

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修理申し込み前に家電製品と症状を選択すると修理費用の目安が表示されます。
そのまま修理申し込みも可能ですのでぜひご利用ください！