商品の配送・設置前に日時や場所などを変更できますか?

更新日時 : 2026-06-13 14:10

この質問に対する回答

ノジマでは、配送日・配送先の変更を承ることが可能です。
配送方法やご希望のご変更日により、ご対応が異なりますので、下記をご確認ください。

設置を伴う配送の場合(エアコン・冷蔵庫・洗濯機など)

設置を伴う配送の場合

本日配送の場合

配送日、配送先の変更を承ることが可能です。
改めて、変更希望の配送日、または配送先をお伺いいたしますので、
レシート番号・伝票をご用意いただき、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

配送日が翌日の場合

配送日の変更については、配送業者により、承ることが可能です。
※配送スケジュールに空きがある場合のご対応となります。
配送先の変更についても、承ることが可能です。
レシート番号・伝票をご用意いただき、ご来店いただくか、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

配送日が明後日以降の場合

配送日の変更については、配送業者に空きのある日程にて、承ることが可能です。 
配送先の変更についても、承ることが可能です。
レシート番号・伝票をご用意いただき、ご来店いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ

24時間お問い合わせ窓口チャットで問い合わせる

※AIが解決できない質問はスタッフが引き継ぎ回答します

お問い合わせ窓口フォームメールで問い合わせる

配送のみの場合(玄関等へお届けまで)

配送のみの場合

本日配送の場合

配送日の変更については、不在票を投函いたしますので、直接配送業者へご確認ください。
配送先の変更については、レシート番号・伝票をご用意いただき、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

配送日が翌日の場合

配送日の変更については、14時前までにお問い合わせをいただき、配送業者に空きがございましたら承ることが可能です。
配送先の変更についても、承ることが可能です。
レシート番号・伝票をご用意いただき、ご来店・カスタマーセンターまでお問い合わせください。

配送日が明後日以降の場合

配送日の変更については、配送業者に空きのある日程にて、承ることが可能です。 
配送先の変更についても、承ることが可能です。
レシート番号・伝票をご用意いただき、ご来店いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ

24時間お問い合わせ窓口チャットで問い合わせる

※AIが解決できない質問はスタッフが引き継ぎ回答します

お問い合わせ窓口フォームメールで問い合わせる

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