古い製品でも修理できますか？

製品により異なりますが、修理部品保証期間は平均8～10年とされています。 修理部品保証期間終了後でも修理部品が残っていれば、修理対応が出来ることがありますが、故障内容によっては修理できない場合もあります。 修理費用やその […]

ノジマはキャッシュレス・ポイント還元事業の加盟店ですか？

キャッシュレス・ポイント還元事業の加盟店ではございませんが、お得なキャンペーンは随時行っておりますのでご来店お待ちしております。 ノジマ各店の店舗案内はこちら ノジマでは、お買い物いただかなくても抽選で当たるコンサルポイ […]

携帯電話の8日以内キャンセルとはなんですか？

携帯電話の契約における8日以内キャンセルとは、 (自宅、通勤先、通学先などで)電波状況が不十分な場合 商品やサービスに対する説明が不十分だった場合 法令に基づく契約書面が交付されていない場合 携帯電話契約後に主に上記のよ […]

d払い、au Pay、PayPayなどのスマホ決済は利用できますか？

ノジマ各店舗でd払い、au PAY、PayPay のスマホ決済がご利用いただけます。 また、各テナントの電子マネーなどがご利用いただける店舗もあります。 詳しくは各店舗情報のページ下部、「よくあるご質問」欄をご参照くださ […]

Nintendo Switchを購入・プレイするにあたって注意点はありますか？

Nintendo Switchは本体とソフトだけでは、一部のソフトで遊び方に制限があるものがあります。 Nintendo Switchを楽しく快適にプレイしていただくために、注意点をご紹介します。 ＜目次＞ Ninten […]

ハイセンス製テレビのメーカー保証期間は何年ですか？

一般的なメーカー保証期間は一年間ですが、ハイセンス製のTVで2018年8月以降に発売されたものは、保証期間が3年になります。 適応にはメーカー保証書、購入日が特定できるものが必要ですので、大切に保管をしていただくようお願 […]

ノジマで契約したポケットWiFiの修理はできますか？

一部ノジマ店舗内に併設されているY!mobile（ワイモバイル）ショップにて修理を受け付けております。 またはY!mobileサポートまでお電話にてお問い合わせください。 なお、通常のY!mobileショップでは、ノジマ […]

年賀状作成ソフト(筆ぐるめ、筆まめ、筆王など)はWindows 10に対応していますか？

■筆ぐるめ：筆ぐるめ 24、筆ぐるめ 23、筆ぐるめ 22、筆ぐるめ 21は、Windows 10 に対応しています。 ※お使いの「筆ぐるめ」が、Windows 10 対応製品である場合でも、タブレットモードは動作保証外 […]

製品が故障したのですが修理できますか？

家電製品に不具合、故障が生じた際は、修理受付を承っております。 エアコンや冷蔵庫、洗濯機などの大型家電は出張修理。 パソコンやプリンター、掃除機などの中・小型家電は店頭お持込にて修理を承ります。 ノジマの取り扱いメーカー […]

ゲーム機本体が故障してしまったのですが、どうすればいいですか？

ゲーム機本体に関してはメーカーの意向により、お手数ではございますがお客様から直接メーカーにお問い合わせをお願いいたします。 メーカー保証期間が終了かつ当社の安心保証にご加入いただいている場合、レシートと製品一式をお近くの […]