パソコンの調子が悪いのですが、修理できますか？

ノジマでは、パソコンの不具合に関して、店頭にてご相談やお持ち込みでの修理を承っております。 他社でお買い上げの主要メーカーパソコンの修理受付も可能でございます。 また、修理だけでなく、パソコンの設定や操作方法のご案内も行 […]

ノジマは東京ゼロエミポイントの対象店舗ですか？

ノジマでは、東京ゼロエミポイント対象のエアコン・冷蔵庫・給湯器の取り扱いがございます。 また、ゼロエミポイントのLED割引券が東京都のノジマ店舗で、JTBナイスギフト（商品券）は全国のノジマ店舗でご利用いただけます。 ゼ […]

古い製品でも修理できますか？

製品により異なりますが、修理部品保証期間は平均8～10年とされています。 修理部品保証期間終了後でもメーカーに修理部品が残っていれば、修理対応が可能な場合もございますが、故障内容によっては修理できない場合もございます。 […]

商品の配送・設置前に日時や場所などを変更できますか？

ノジマでは、配送日の変更を承ることが可能です。 配送方法やご希望のご変更日により、ご対応が異なりますので、下記をご確認ください。 設置を伴う配送の場合（エアコン・冷蔵庫・洗濯機など） 配送のみの場合（玄関等へお届けまで） […]

携帯電話の8日以内キャンセルとは何ですか？

携帯電話の契約における8日以内キャンセルとは、 (自宅、通勤先、通学先などで)電波状況が不十分な場合 商品やサービスに対する説明が不十分だった場合 法令に基づく契約書面が交付されていない場合 携帯電話契約後に主に上記のよ […]

Nintendo Switchを購入・プレイするにあたって注意点はありますか？

Nintendo Switchは本体とソフトだけでは、一部のソフトで遊び方に制限があるものがあります。 Nintendo Switchを楽しく快適にプレイしていただくために、注意点をご紹介します。 ＜目次＞ Ninten […]

ハイセンス製テレビのメーカー保証期間は何年ですか？

一般的なメーカー保証期間は一年間ですが、ハイセンス製のTVで2015年8月以降に発売されたものは、保証期間が3年になります。 適応にはメーカー保証書、購入日が特定できるものが必要ですので、大切に保管をしていただくようお願 […]

ノジマで契約したポケットWiFiの修理はできますか？

一部ノジマ店舗内に併設されているY!mobile（ワイモバイル）ショップにて修理を受け付けております。 またはY!mobileサポートまでお電話にてお問い合わせください。 なお、通常のY!mobileショップでは、ノジマ […]

製品が故障したのですが修理できますか？

家電製品に不具合、故障が生じた際は、修理受付を承っております。 エアコンや冷蔵庫、洗濯機などの大型家電は出張修理にて、パソコンやプリンター、掃除機などの中・小型家電は店頭お持込にて修理を承ります。 ノジマの取り扱いメーカ […]

ゲーム機本体が故障してしまったのですが、どうすればいいですか？

ゲーム機本体に関してはメーカーの意向により、お手数ではございますがお客様から直接メーカーにお問い合わせをお願いいたします。 当社の安心保証にご加入いただいている場合、レシートと製品一式をお近くの店頭にお持ちください。 各 […]