携帯電話の8日以内キャンセルとはなんですか？

8日以内キャンセルのルール 携帯電話の契約における8日以内キャンセルとは、 (自宅、通勤先、通学先などで)電波状況が不十分な場合 商品やサービスに対する説明が不十分だった場合 法令に基づく契約書面が交付されていない場合 […]

Nintendo Switchを購入・プレイするにあたって注意点はありますか？

Nintendo Switchは本体とソフトだけでは、一部のソフトで遊び方に制限があるものがあります。 Nintendo Switchを楽しく快適にプレイしていただくために、注意点をご紹介します。 ＜目次＞ Ninten […]

ハイセンス製テレビのメーカー保証期間は何年ですか？

一般的なメーカー保証期間は一年間ですが、ハイセンス製のTVで2018年8月以降に発売されたものは、保証期間が3年になります。 適応にはメーカー保証書、購入日が特定できるものが必要ですので、大切に保管をしていただくようお願 […]

ノジマで契約したYmobileのルーターが故障したが修理はできますか？

  通常のYモバイルショップでは修理を承れませんので、 Ymobileサポート までお問い合わせください。 ノジマの保証に加入されている場合は、該当製品、ご購入時のレシート、保証加入書をお持ちいただきご来店くだ […]

年賀状作成ソフト(筆ぐるめ、筆まめ、筆王など)はWindows 10に対応していますか？

■筆ぐるめ：筆ぐるめ 24、筆ぐるめ 23、筆ぐるめ 22、筆ぐるめ 21は、Windows 10 に対応しています。 ※お使いの「筆ぐるめ」が、Windows 10 対応製品である場合でも、タブレットモードは動作保証外 […]

製品が故障したのですが修理できますか？

家電製品に不具合、故障が生じた際は、修理受付を承っております。 エアコンや冷蔵庫、洗濯機などの大型家電は出張修理。 パソコンやプリンター、掃除機などの中・小型家電は店頭お持込にて修理を承ります。 ノジマの取り扱いメーカー […]

ゲーム機本体が故障してしまったのですが、どうすればいいですか？

ゲーム機本体に関してはメーカーの意向により、お手数ではございますがお客様から直接メーカーにお問い合わせをお願いいたします。 メーカー保証外で当社の安心保証にご加入頂いている場合、安心保証加入証書とレシートを沿えて店頭にお […]

日立製洗濯機の調子が悪く「C19」「C09」「C17」等のエラー表示が出る、故障ですか？

日立製洗濯機の調子が悪く「C19」などのエラー表示が出る場合は、症状によって対処方法が異なります。 以下の症状から対処方法からご確認ください。 また、解決できない場合、出張対応にて修理を承っております。 ページ下部の出張 […]

免税販売を行っていますか？

条件を満たす場合、ノジマ全店で免税販売を行っております（携帯専門店以外）。 免税について詳しくは、免税店向けの国土交通省のホームページをご参照ください。 免税販売についてのよくあるご質問 免税で支払う際に、必要なものはあ […]

購入した製品の配送は行っていますか？

小型の製品は宅配便、冷蔵庫やエアコンなど設置や工事が必要な製品は配送担当が訪問・配送・工事を承っております。 宅配便でお届けであれば全国に、配送・工事が必要な製品は、当社指定エリア内にお届けいたします。 また、大型の製品 […]