ノジマで契約したポケットWi-Fiの解約するにはどうすればいいですか?

更新日時 : 2019-07-21 17:42

この質問に対する回答

ポケットWi-Fiルーターの種類により解約方法が異なります。

以下をご参照ください。

Ymobile(ワイモバイル)を解約するには?

一部ノジマ店舗とキャリアショップのみ解約が可能です。

Ymobileのみ電話での解約が可能です。

WiMAXを解約するには?

2016年1月以前に契約されたかた

nojima WiMAXは nojima WiMAX SERVICE お客様サポートセンター までお問い合わせください。

2016年2月以降に契約されたかた

UQ WiMAXは UQお客さまセンター(WiMAX) までお問い合わせください。(ホームページ一番下の欄です。)

※店舗では解約の手順のご案内は可能ですが、解約自体は承れません。

解約対象リスト

  ノジマショップ キャリアショップ
Ymobileスマホ △(※ 一部店舗のみ)
Ymobileルーター △(※ 一部店舗のみ) ×
UQmobileスマホ × ×
Uqmobileルーター × ×

※ 一部店舗のご確認は、お問い合わせ窓口フォーム  よりお問い合わせください。

対象店舗検索

Ymobile手続きに必要な書類

WiMAX解約前の注意事項

  • 契約解除料や各種手数料が発生する場合があります。
  • 端末代金の残債がある場合はお支払いが必要となります。
  • 解約月の当月は端末のマンスリー割は適用されません。
  • ご契約中のオプションサービスが使えなくなります。
  • 無料の公衆無線LANサービスが使えなくなります。

Ymobileのみ電話での解約はこちら

 Ymobileサポート

ワイモバイルの電話から 116
他社の携帯電話、固定電話などから 0120-921-156
海外から(通話料有料) +81-44-382-0414

[受付時間]自動音声応答にて24時間受付(年中無休)

ご本人様確認について
●ご契約電話番号と暗証番号(4ケタ)をご用意のうえお問い合わせください。
●一部メニューでは暗証番号を省略してご利用いただけます。
●ご申告の連絡先電話番号を確認する場合があります。
●ご解約は短縮番号「22」をお選びください。

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