よくある質問
ノジマで契約した携帯電話を解約するにはどうすればいいですか？
更新日時 : 2022-05-10 12:34
この質問に対する回答
ご利用キャリアごとに解約方法が異なります。
ノジマ店舗では解約のお手続きを承ることはできませんが、解約手順や近隣キャリアショップのご案内が可能です。
docomo（ドコモ）
| お手続き方法 | docomoショップ店頭でのお手続きのみ |
| 必要なもの | 詳細はこちら |
au（エーユー）
| お手続き方法 | auショップ店頭でのお手続きのみ |
| 必要なもの | 詳細はこちら |
SoftBank（ソフトバンク）
ソフトバンクの携帯電話を解約する手続方法を教えてください。 | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク
| お手続き方法 | SoftBankショップ店頭でのお手続きのみ |
| 必要なもの | 詳細はこちら |
Y!mobile（ワイモバイル）
MNP転出・解約をご検討中のお客さまへ｜Y!mobile – 格安SIM・スマホはワイモバイルで
| お手続き方法 | ①お電話でのお手続き ②Y!mobileショップ店頭でのお手続き ※一部ノジマ店舗内にもY!mobileショップがございます |
| 必要なもの | 詳細はこちら |
Y!mobileをお電話で解約する方法
自動応答ガイダンス一覧｜お問い合わせ｜サポート｜Y!mobile – 格安SIM・スマホはワイモバイルで
【受付時間】自動音声応答にて24時間受付（年中無休）
【ご解約短縮番号】22
ご契約電話番号と暗証番号（4ケタ）をご用意のうえお問い合わせください。
| ワイモバイルの電話から | 116 |
| 他社の携帯電話、固定電話などから | 0120-921-156 |
| 海外から（通話料有料） | +81-44-382-0414 |
UQ mobile （ユーキューモバイル）
解約をご検討中のお客さまへ UQ mobile│格安スマホ/SIMはUQ mobile（モバイル）｜【公式】UQコミュニケーションズ
| お手続き方法 | お電話でのお手続きのみ |
| 必要なもの | ご契約者様名、ご契約のお電話番号、暗証番号 ※原則書類の送付は必要ございません詳細はこちら |
UQ mobileをお電話で解約する方法
解約をご検討中のお客さまへ UQ mobile│格安スマホ/SIMはUQ mobile（モバイル）｜【公式】UQコミュニケーションズ
【受付時間】9:00〜21:00 年中無休
【ご解約短縮番号】2→5
※オペレーターにつながりましたら、「80002」の番号をお伝えください。
ご契約者様名、ご契約のお電話番号、暗証番号をご用意のうえお問い合わせください。
| フリーコール ※携帯電話・PHS可 ※一部IP電話からは接続できません |
0120-929-818 |
手順
- UQお客さまセンター のページへアクセスします。
- ページ下部へすすみ「ご解約希望のお客さまはこちら」をタップします。
- 注意事項をご確認いただき、「解約のお手続き方法」をタップします。
- 「その他」（または乗り換えのキャリア）をタップします。
- 表示された電話番号へフリーダイヤルでお電話をおかけください。
- 音声ガイダンスが流れましたら「2」→「5」を押します。
- オペレーターにつながりましたら、「80002」の番号をお伝えください。
関連ページはこちら
ノジマで契約したモバイルWi-Fiルーターを解約するにはどうすればいいですか？
