家電小ネタ帳
事前の準備が大事！各キャリア別 MNP予約番号取得方法と手順！
MNP予約番号取得の際の8つの事前準備と注意点
- 電話の場合必ずご契約者様からお電話してください。オペレーターから口頭で番号を伝える場合があるので、紙とペンをご用意ください。
- MNP予約番号を取得しただけでは解約にはなりません。それに伴う費用もかかりません。
- MNP予約番号の有効期限は15日間です。有効期限が切れるとMNP予約番号の権利のみ自動キャンセルになります。その際解約にはなりません。
- 主に費用としてかかるのは、契約事務手数料・転出料金・解約違約金(更新月以外・最低利用期間)・端末残債(分割の場合)です。
- 必ずオペレーターに引き止められます。お話を全て聞くと1時間近くかかる場合もあります。お乗り換え先が決まっている場合は、重要なポイントだけにしてもらって、早めに番号を取得しましょう。
- プランによって、MNPできない場合があります（データプランなど）。
- 会社によって、解約後SIMカードを返却しなければいけない場合があります。
- 各キャリアショップでもMNP予約番号の取得は可能です。
各キャリア別 MNP予約番号取得方法
| 現在ご契約中の携帯電話 | Web | MNP予約番号の発行までの期間 | ケータイ・一般電話から | 受付時間 |
|
docomo (ドコモ) |
即日 |
＜ケータイから＞ |
9:00～20:00 | |
|
au (エーユー) |
※パソコン・スマートフォンを利用したWEBからのお申込みは出来ません。 |
即日 | au携帯電話 / 一般電話共通 0077-75470 (無料) |
9:00～20:00 |
|
SoftBank (ソフトバンク) |
即日 | ＜ケータイから＞ *5533 ＜一般電話から＞ 0800-100-5533 |
9:00～20:00 | |
|
Ymobile (ワイモバイル) |
【Ymobile公式】［MNP］ワイモバイルから他社へのりかえる場合、MNP予約番号はどこで取得できますか？ ※パソコン・スマートフォンを利用したWEBからのお申込みは出来ません。 |
即日 | ＜ケータイから＞ 116 ＜一般電話から＞ 0120-921-156 |
9:00～20:00 |
|
UQmobile (ユーキューモバイル) |
※パソコン・スマートフォンを利用したWEBからのお申込みは出来ません。 |
即日 | UQお客さまセンター
0120-929-818 |
9：00～21：00 |
|
mineo (マイネオ) |
即日 | |||
|
BIGLOBE mobile (ビッグローブ モバイル) |
【BIGLOBE mobile公式】「BIGLOBEモバイル」解約手続き（MNP：携帯電話番号ポータビリティ転出） 【BIGLOBE mobilee公式】MNPでの転出方法を教えてください ※パソコン・スマートフォンを利用したWEBからのお申込みは出来ません。 |
16時までの申し込み：当日～翌日12時までにお知らせします 16時以降の申し込み：翌日～翌々日12時までにお知らせします |
BIGLOBE MNP転出窓口 固定電話・携帯電話からの場合 |
9:00～18:00 |
|
LINE MOBILE (ライン モバイル) |
【LINE MOBILE公式】MNP（モバイルナンバーポータビリティ）で他社に転出することはできますか？ LINEモバイルにログイン→「MNP転出・解約」をクリック→「MNP予約番号の発行・MNP転出手続き」の右横の「発行する」をクリック→MNP予約番号を発行 |
翌日以降3日以内 | ||
|
楽天Mobile (らくてん モバイル) |
楽天モバイルから、他社へのMNP（電話番号乗り換え）ご希望の方は、 楽天モバイルの会員サポートページ「メンバーズステーション」の、 【会員メニュー】→【登録情報・設定変更】→【MNP予約番号発行・確認】よりお手続きください。 |
午前10時までの申請 ⇒ 「申請当日」の12時頃 午前10時以降の申請 ⇒ 「申請翌日」の12時頃 |
||
| OCN モバイル ONE |
【OCN モバイル ONE公式】MNP（番号ポータビリティ）転入・転出について OCNマイページにログインする→「解約の手続き」を選択する→「OCN モバイル ONEのMNP転出」を選択する |
3営業日程度 | OCN会員カスタマーズフロント 0120-506-506 |
10:00-19:00（日曜・祝日・年末年始を除く） |
|
DMM mobile (ディーエムエム モバイル) |
4営業日程度 | |||
|
nuro mobile (ニューロ モバイル) |
【nuro mobile公式】MNP転入／転出はできますか。 nuroモバイルご利用者向けページにログインしたら「サービスご利用状況」→「オプションサービス・コンテンツサービスご利用状況」→「MNP解約へ」の項目に転出申し込みのリンクがあるのでクリックする MNP解約にともなうMNP手数料などの注意事項をしっかりと読み、「同意します」にチェックを入れ「MNP予約番号発行を申込む」ボタンをタップする |
2～3営業日程度 | So-net SIMサービス サポート 0120-062-260 |
10:30～19:30（年中無休） |
|
U-mobile (ユーモバイル) |
U-NEXT通信サービス：マイページにログインし、「ご契約状況の確認」を選択→「MNP転出」を選択→注意点等確認し、同意したら「MNP予約番号を発行する」のボタンをクリックする |
5営業日程度 | ||
|
NifMo (ニフモ) |
【NifMo公式】NifMoを解約し、現在利用中の電話番号を他社で引き継いで使いたい。（MNP転出）どうしたらいいですか。 |
10営業日程度 | ||
|
LIBMO (リブモ) |
翌～翌々営業日 |
LIBMOお客様センター 0120-27-1146 |
10:00-18:00（年中無休） | |
|
excite (エキサイト モバイル) |
マイページよりお手続き申し込み お申込みから4日～7日間程度でMNP予約番号を発行し、ご登録メールアドレス宛にご連絡 |
4～7営業日程度 | ||
|
IIJmio (アイアイジェイミオ) |
会員専用ページよりMNP予約番号を取得してください。 IIJmioホームページ → 設定と利用 → MNP予約番号の発行 |
4営業日程度 | ||
|
AEON MOBILE (イオンモバイル) |
4～5営業日程度 | イオンモバイルお客さまセンター 0120-025-260 |
10:30-19:30（年中無休） |
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